Algemene voorwaarden

Artikel 1 : Preambule en contact

1.1 Preambule
Deze verkoopsvoorwaarden zijn een akkoord tussen ITAI DIAMONDS b.v.b.a., De Keyserlei 72a , 2018 Antwerpen Belgie .
Iedereen kan onze Verkoopsvoorwaarden doorlezen op de site www.itai-diamonds.com. Deze verkoopsvoorwaarden kunnen altijd gewijzigd worden.

1.2 Contact

Als u ons wilt contacteren zie onze contactgegevens:

- telefonisch bereikbaar van zondag tot donderdag van 11:00 tot en met 18:00:

en vrijdag van 11:00 tot 14:00

+ 32 32 75 26 34 .

- via email: [email protected]

- via whatsapp: +486 210 441


Artikel 2 : Contract
2.1 Condities om bij ons online te kopen
- Een persoon moet 18 jaar en ouder zijn om op onze website te bestellen.
- Dat het om uw persoonlijke bestelling gaat
- U gaat akkoord met onze verkoopsvoorwaarden
Als u aan een van de drie voorwaarden niet voldoet, dan mag u niet op onze site bestellen

2.2 Bestellen
Nadat u heeft besteld, sturen we u een bevestigingsmail. En we infomeren u dan over het verzenden van uw product.

Artikel 3 : Prijs, beschikbaarheid, douane
3.1 Prijs
De prijzen die worden weergeven zijn in euro’s en alle belgische taxen inclusief, inclusief verzendingskosten, het klaarmaken van uw juweel, het volledige pakket zit erbij in.
We hebben alle rechten om onze prijzen te wijzigen op elke moment zonder het te melden, de bestelde producten blijven hun oude prijs.
We doen ons best, maar het kan voorkomen dat sommige producten niet de juiste prijzen weergeven. Neem dan contact met ons op en op dat moment annuleren we uw bestelling en kunt u weer opnieuw bestellen met de juiste prijs.

3.2 Beschikbaarheid
We infomeren u over de leveringsdatum van elke product. Deze datum is een indicatie, in geval van vertraging nemen wij contact met u op via email of telefoon, zo snel wij er meer over weten. In geval van een maatwisseling, een productwisseling of een referentiewisseling, is de getoonde datum niet meer geldig, wegens het ruilen of wisselen, moeten we de nieuwe datum berekenen en het met u overleggen
In het geval u besluit om met bankstorting te betalen, wordt uw bestelling alleen behandeld als we het geld binnen hebben en op dat moment krijgt u te weten wanneer we uw bestelling verzenden.
Als het niet mogelijk is om u het juweel te verzenden, dan laten we u het weten via email of/en telefoon, zo snel mogelijk, en uw bestelling word geannuleerd en u krijgt restitutie zonder schadevergoeding.

3.3 Douane voor de EG
De bestellingen worden vanuit Belgie verzonden, zonder douanekosten als het om Europese landen gaat.
Leveringen buiten de Europese gemeenschap zijn onderworpen aan lokale taksen, douanekosten of aangiftekosten aan de douane .


Artikel 4 : Betalingen
Mogelijke betalingen
U kan met iDEAL/Visa/Mastercard/Meastro/Bancontact/Mister Cash/Bank overschrijving betalen

Artikel 5 : Verantwoordelijkheid


We zijn er niet verantwoordelijk voor als het bestelde product niet overeenkomt met de wetgeving van een land buiten de Europese Unie.

Artikel 6 : Eigenaar
De verzonden goederen zijn onze verantwoordelijkheid tot de levering tegen handtekening.

Artikel 7 : Toegang en eigenaar
U heeft toegang tot onze website voor persoonlijk gebruik. U heeft niet het recht om de site te downloaden, kopiëren, verkopen, misbruiken of te wijzigen (vooral de productlijst, omschrijving, prijs,het downloaden van de informatie, software, geluid, afbeeldingen, teksten,..) zonder onze toestemming.
De site kan linken hebben naar andere sites. Die andere websites worden niet door ons beheerd en vallen dus nooit onder onze verantwoordelijkheid.

Artikel 8 : Persoonlijke gegevens
We zijn toegewijd aan het beschermen van alle gegevens die persoonlijk zijn. Alle persoonlijke gegevens die wij hebben verzameld, worden strikt vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met ons beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens.
- Uw persoonlijke gegevens die wij verzamelen, gebruiken wij uitsluitend om uw bestellingen te verwerken in de best mogelijke omstandigheden en om u passende aanbiedingen te geven
- Uw persoonlijke gegevens worden nooit verhuurd, overgedragen of verkocht aan derden, voor andere doeleinden dan de uitvoering van uw bestelling, het verzamelen van uw feedback over uw koopervaring en/of het delen van aanbiedingen van ITAI DIAMONDS.
- U heeft het recht op veilig toegang tot en het wijzigen van al uw persoonlijke gegevens via de interface op uw account.
-Niet-persoonlijke gegevens verzameld van gebruikers die browsen op de site, worden gebruikt om de klantenservice te verbeteren, met inbegrip van website usability, getoonde producten of klantenrelaties.

Artikel 9 : wet
Onze verkoopsvoorwaarden zijn volgens de Belgische wet.
Alle geschillen tussen u en ons worden behandeld volgens de Belgische wet.

Atrikel 10 : Een aankoop terugsturen

U moet het artikel binnen 14 dagen na het datum van levering retourneren.Uw aankoop mag niet beschadigd zijn onder uw zorg.Uw aankoop moet ook op geen enkele manier worden gewijzigd (zoals gravure, grootte of andere aanpassingen van uw sieraden).

Retourneeruitzonderingen

We inspecteren het item voordat wij het retourneren accepteren. Onze deskundigen controleren op eventuele wijzigingen om de kwaliteit en authenticiteit van de retourzendingen te waarborgen.

1 . Goederen die gedragen, gebruikt of gewijzigd zijn, worden niet geaccepteerd voor retourzending of uitwisseling.

2 . Goederen teruggegeven na de duur van het retourbeleid dat we dekken, worden niet geaccepteerd voor retourzending of uitwisseling.

3 . Goederen die zijn beschadigd, worden niet geaccepteerd voor retourzending of ruilen.

Voor retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen met de volgende opties:

Via mail : [email protected]

Via Telefoon : +32/275/26/34

Via Whatsapp : +486/210/441

 

Artikel 11 : Identificatie
ITAI DIAMONDS b.v.b.a.

De Keyserlei 72A
2018 Antwerpen
Belgie

BE0813238793